No me funciona r4isdch happy box

Hola, ayudenme mi hijo actualizo la dsi con un juego ahora cuando enciendo la pantalla me aparece "se ha producido un error, consulte el manual..........", mi tarjeta es r4isdhc brand new 2.0 happy box upgrade 1.4, alguien me puede ayudar, tengo que comprar otra tarjeta o hay actualizaciones de esta tarjeta, le he probado todo pero me sigue haciendo lo mismo. muchas gracias a todos/as.