No recupero contraseña de gun bound a mi msn

Hola, mi problema es que no puedo recuperar mi contraseña de gun bound ya entre a recuperar contraseña en la pajina puse mi id y correo electronico hotmail y nunca llega ya llevo pidiendo mi contraseña como 200 veces siempre recupere facilpmente mi contraseña este año no lo puedo hacer me dice q ya envio a mi correo la nueva contraseña pero nunca llega nada al correo tendra algo q ver que mi correo sea hotmail.com? espero su ayuda gracias.