Problemas con un disco duro externo

Hola,cuando conecto el disco duro externo al pc portátil con SO windows 7 ultimate,me reconoce que tengo 1 dispositivo conectado pero no de que clase de dispositivo es,he intentado la recuperación de datos,he revisado si tiene errores,pero no se puede porq no reconoce q clase de dispositivo es.me sale en dispositivos pero no en mi equipo.Que puedo hacer? gracias de antemano.