Problematica de inicialización de windows

Hola,
Muy Buenos días, Tardes ó Noches

Soy de Venezuela y he venido acarreando un leve problema que no he podido solucionar, este problema es el que trato de ingresar a mi cuenta de Windows life, que por ende es la que me da acceso a hotmail y a Messanger y no puedo ingresar porque dice que mi correo ó contraseña son erroneos, saco la respuesta de mi Black Berry, la que me envía windows y copio textualmente la direccion y me dice que hay error y que he tratado demasiadas veces la recuperación