No puedo usar ctrl ni alt (teclas)

Hola, Tengo un pc bastante antiguo, pero a veces anda muy bie, el problema es que a veces, desaparecen los iconos de mi escritoriom junto a la barra de tareas y esas csas. se que eso lo arreglo presionango ctrl+alt+supr pero las teclas alt ni ctrl no funcionan en mi teclado. Ni siquiera para hacer el arroba. Si alguien supiera la respuesta a esto se lo agradeceria bastante :D