Problema con audio al abrir video x internet

Hola,

como estan todos espero que me puedan ayudar tengo un problema con el sonido de la pc pasa lo siguiente cuando habro una pelicula por internet o veo un video pasa que cuando lo habro:

1.- puede que escuche la musica de la pelicula pero no la vos.
2.- puede que no escuche ni la vos ni la musica.
3.- puede que escuche la musica y la vos distorcionada y aun muy bajo nivel tan bajo que no se distingue y distorcionado.

mi pc es dell optiplex gx 260
uso mozilla firefox
uso windows xp

pense que los driver de sonidos estaban mal instalados pero intale y desintale y sigue lo mismo tambien e chequeado el nivel de volumen y nada.


por favor diganme que puedo hacer