Tengo problemas con mi ordenador

Hola,
tengo problemas con mi ordenador en primer lugar al encendrelo no me acepta la contraseña y luego cando intento entrar al hotmail o al messenger desde otro ordenador me dice que la direccion o mi contraseña es incorrecta y al tratar de restablecer la contraseña pues el mansaje de notificacion me lo envian a mi hotmail pero como diablos me entero si no puedo entrar por nngun sitio? por favor que alguien me ayude