Tengo mucho problema con el internet

Hola,
tengo varios problema con esto,me explicare:si estoy en una pagina de internet y le doy por ejemplo en algun link o para descargar un programa,me sale una pagina en blanco sin nada y me sucede casi con todo,tampoco puedo conectarme con telefonica por chat ni nada,con el messenger me pasa lo mismo incluso e mandado bastante mensaje para conseguir otro messenger o programa y nada y como esto me pasa muchas cosas,eso si,soy nuevo en esto,solamente dos meses y no tengo muchas ideas de como va,si alguien me puede ayudar se lo agradeceria un monton
le doy tambien abajo de esta pagina en ayuda y tambien me sale en blanco