Problema con mi camara web

Hola, soy un nobato q pregunta si me podrian hacer el favor de decirme por que mi computadora no acepta la camara web para mayor informacion mi pc es vercion xp americana obtiene todos los requicitos para la instalacion e la camara pero la computadora no aprueba e el driver para la instalacion segura y eso me proboca averias a la computadora podrian ayudarme?