No me funciona la camara web con el msn

Hola, decir que no me funciona la camara web con el msn, cuando intento poner la camara web se me cuelga el msn, y tampoco me deja poner solo una cam, cuando le doy al icono me salen las dos cams y el msn se cuelga, dice algo de un error y tengo que reiniciar msn, ya he intentado la manera de herrmanientas>... y pasa lo mismo, cuando le doy a siguiente para configurar el video se me cuelga el msn y tengo que cerrar y volver a abrir msn.no se como solucionarlo, la cam es integrada y si que funciona con el programa de hp. tengo el msn mas reciente y el plus tambien.
alguna sugeriencia?
gracias de antemano