Problemas con viruss

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Hola,
no se q hacer tengo un virus en mi compu y mi antivirus no lo saca, como hago?? no se que virus es, no me deja abrir el motzilla ni youtube!! y cuando quiero abrir algo de eso se me rie jaj ayudaaaaaaaaaaaa!!!!!!!


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Que antivirus tan obsoleto tenes? el norton? Conseguite un Nod32 o el Kasperksy