Audio bloqueado y msn

Hola,
tengo una pregunta,,, desde hace algun tiempo mi computadora tiene la tonteria de q para abrir el msn tengo q reiniciar la computadora varias veces, ya trate desinstalandolo varias veces y sigue igual.......y conforme al audio en la ventana de volumen gral. la casilla d onda sta en silencio y no lo puedo kitar? que hago? grax