Colores han cambiado, sin wifi,letras enormes

Hola, mi hija tiene un neebook xp. El otro dia entro en una pagina de su universidad y desde entonces el google chrome no funciona.
A la semana, cada vez que enciende el ordenador una cosa diferente. Le enciendes y los colores de windows han cambiado. No reconece la conexion wifi, las letras de la barra de tarea son enormes. Le apagas y le vuelves a encender y todo vuelve a la normalidad. Eso si los colores azules se han vuelto grises.
He entrado en propiedades y nada de nada. He pasado antiespias, antivirus y todo lo que he ido leyendo en las webs y nada.
Estoy desesperada, ya que se ha apropiado de mi ordenador y este me vuelve loca.
AYUDA A ALGUNO DE ESOS GENIOS QUE ANDAN NAVEGANDO.