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2 respuestas
mira lo que tienes que hacer es descargar el "driver robot" , y al intalarlo abrelo pero desconecta el internet (o sino te pedira que te reguistres), luego le apretas a escanear y te buscara todos los driver que tu computador no tenga luego le apretas a a guardar y eligues donde guardarlo , luego conectas el internet y abres el archivo que guardaste y se abrira internet, te saldra un cuadro y le haces clik luego te saldran todos los driver que le faltan al computador y puede que salga el driver que te falta para el microfono y un link donde te descargara el driver si no te sale en el buscador , te suguiero que lo envies a un servicio tecnico para que lo revisen el computador porque puede que el computador tenga un cable suelto o mal conectado.