Problemas con mi reproductor de windows media

HOLA TENGO UN PROBLEMA Y NESECITO AYUDA AUN QUE NO SE MUCHO AL RESPECTO PERO CUANDO QUIERO ESCUCHAR UN CD O ESCUCHR MUSICA SIMOLEMENTE DE LA INTERNET NO SE PUEDE CUANDO ABRO EL REPRODUCTOR DE WINDOWS MEDIA ME DICE QUE NO SE PUEDE REPRODUCIR EL ARCHIVO DEVIDO A UN PROBLEMA CON EL DISPOSITIVO QUE PUEDO HACER PARA QUE FUNCIONE PORFA ME AYUDAN GRACIAS