Mi lectora no lee cd-dvd

Hola a todos, mi problema es q cuando meto un cd o dvd el ordenador los reconoce pero cuando los intento abrir estan vacìos o incluso me dice q tengo el acceso denegado, he pasado el antivirus y no tengo ninguno (o por lo menos eso dice) tengo windows xp, q puedo hacer???? muchas gracias.