Problemas con personal security

Cerrado
SANDRA - 15 mar 2010 a las 02:10
 Selena - 18 may 2010 a las 00:31
Hola,
Quisiera que me ayudaran.. La verdad es que me inscribi a un foro de cocina, entonces el administrador me pedia de favor que activara el PERSONA SECURITY Para que dejara de mandar virus, de lo contrario, me iban a cancelar la cuenta y realizarian un "complaint" ami servidor de Internet..
desde ese dia que la activé, mi escritorio YA NO TIENE ICONOS, Tengo problemas al entrar a internet, no puedo chatear... y todo me dice que tiene virus y necesita la clave para eliminarlos!
No me deja activar un antivirus, estoy desesperada!!
ayudenme!!

Gracias :)

2 respuestas

foly1
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17 mar 2010 a las 01:46
pasale actualizado y elimina lo que encuentre http://es.ccm.net/telecharger/telecharger-665-malwarebytes-anti-malware despues limpia registro y temporales con https://es.ccm.net/download/descargar-3-ccleaner pasale un online despues http://www.segu-info.com.ar/av/scaneoonline.htm te recomiendo el de bitdefender que elimina
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Lo he logrado... lo elimine¡¡ elimine Pesonal Security de la siguiente manera segui algunas de las instrucciones que dan en esta pagina https://www.411-spyware.com/es/eliminar-personal-security pero como algunos de los pasos no me funcionaba debido a que personal security bloqueo absolutamente todos los programas ejecutables, entonces segui las instrucciones de la garantia del equipo que es restaurarlo, pero para reparar o restaurar el equipo es recomenable hacer un backup del disco duro, en mi caso el equipo no me dejo por el bendito virus, en fin para repararlo desde el disco duro se debe reiniciar el equipo y presionar (F11) cuando el sistema lo solicite... Ojo en mi caso aparecia en blanco abajo mientras se reiniiciaba, deben hacerlo antes de que entre a windows. Una vez hecho lo anterior les saldra un cuadro donde les indicara que se creara un punto de restauracion el cual permite recuperar el sistema desde una fecha determinada (en mi caso yo le di instruccion al equipo que creara el punto de restauracion 5 dias antes de la infeccion), deben darle clcik al disco duro y darle siguiente, siguiente, el sistema despues lo hara solo, puede demorarse un poco dependiendo del equipo.. yo lo hice y me funciono intentenlo .. les deseo mucha suerte¡¡¡
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