No funciona el boton power

Hola,
mi consola dsi no le funciona el boton power, primero me salió un mensaje de error ,el cual me pedía que apague la consola y revise el manual,pero no la podia apagar por mas que presioné el botón power.
luego que se descargó la cargué , una vez que lo estubo la quise encender y nuevamente el botón power no funciona por que ahora no enciende.
ayudenme por favor
gracias