Sin audio en notebock

Hola, a todos y antes de todo quiero darle las gracias a todos los solidarios que siempre se tomaan un momento para ayudar a los menos entendidos. mi problema es que no tengo audio, intenté cargatgar el driver que va con mi tarjeta de sonido pero nada, no lee las entradas frontales de audio, el volumen esta correcto y no aparece ningún mensaje de error, pero cuando voy a sistema, harwere, aparece el dispositivo de sonido con un signo amarillo de pregunta. alguien puede ayudarme, estoy desesperada no puedo oir mis videos ni nasa.