Compre pc pero me la enviaron sin clave

Hola,
mi nombre es percy compre en ebay una computadora dell potatil el tipo me lo envio pero me envio con clave e hecho todo para sacarle la clave y lo peor de todo esque no puedo contactarme con el necesito ayuda porfavor e presionado f8 e entrado modo safe y a todos los modos pero me pide contasena y nombre de usuario que puedo hacer