Ayuda controlador de dispositivos

Hola todos tengo un problema con la camara de m i PC.

instale el driver de la camara
instale la camara pero no reconoce (en este punto mi usb si es reconocido)
tengo el messenger instalado ultima version y no lo reconoce

he instalado 4 veces y lo volvi a reinstalar ojo simpre tomando en ccuenta en cada instalacion reiniciaba mi equipo pc

aca esta el problema
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Descripción
Windows no pudo copiar todos los archivos necesarios para instalar el software de este controlador de dispositivo. Esto ocurre algunas veces, cuando el software de controlador no se diseñó para esta versión de Windows.

Firma del problema
Nombre de evento de problema: PnPDriverImportError
Arquitectura: x86
Error Win32: 80070002
Nombre de inf: look315.inf
Hash de paquete de controladores: 1b8125b3b18a8a4b6123b3834325ba3c5492b029
Versión del sistema operativo: 6.0.6002.2.2.0.768.11
Id. de configuración regional: 10250
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Espero me que ayuden a encontrar una receta
estare muy agradecido.

Atte.

willy