Eset y trojano

Hola,
tengo un problema con eset nod 32 me da erroe y no lo puedo quitar ni metiendome en la memoria del pc reg...e activado otro antivirus y se me cuelga todo pone que eset tiene trojano que tengo que hacer ? porfavor si la unica manera de quitarmelo es formatear lo llevo y ya sta espero respuestas