Virus extraño

Hola, a todos voy a presentarme soy nueva usuaria pero hace tiempo que consulto el foro en busca de información soy docente de informática y tengo un tiempo con muchos problemas con los virus informáticos.

Tengo el Avast instalado que si bien me detecta los virus pero muchos de los mismos no los mata. En este momento me esta generando un archivo en Windows System 32 con el nombre "x" el avast no lo mata ni lo elimina ni lo manda al baul solo me deja "no hacer nada" lo elimino con shift para que no vaya a la papelera y al rato vuelve a aparecer nuevamente.

Si alguien me puede ayudar lo agradeceré

Un saludo a todos