No puedo instalar el controlador de audio

Hola, hace dias mi pc venia con problemas de audio (se escuchaba como si el parlante estuviera saturado o la cancion fuera de muy baja calidad); investigando en la web, encontre que la reinstalacion del driver de audio podia solucionar este problema. Entonces, busque el cd que me trajo la pc y desinstale el driver (para volver a instalarlo), pero al momento de intalarlo nuevamente me aparecio un mensaje: "error en la instalacion de dispositivo, acceso denegado" tiene alguna solucion este problema?? desde ya muchas gracias!
Mathias