No puedo instalar el controlador de audio

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Hola, hace dias mi pc venia con problemas de audio (se escuchaba como si el parlante estuviera saturado o la cancion fuera de muy baja calidad); investigando en la web, encontre que la reinstalacion del driver de audio podia solucionar este problema. Entonces, busque el cd que me trajo la pc y desinstale el driver (para volver a instalarlo), pero al momento de intalarlo nuevamente me aparecio un mensaje: "error en la instalacion de dispositivo, acceso denegado" tiene alguna solucion este problema?? desde ya muchas gracias!
Mathias

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hola
seguramente en tu pc solo eres usuario y no eres administrador, que tienen
previlegios de instalación.
chao
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no amigo xq soy administrador, me dijeron que puede ser un virus que ataca toda la parte de drivers de audio!
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hola
otra solucion es iniciar en modo seguro y desde alli instalar el driver o controlador de audio
escribe como te fue
chao
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primero checa la bocina... y checa actualizaciones o descargate el total video comberter
si no funciona esto restaura el cistema.