Teclado: no sale simbolos !@#$%^&*()

Hola,
tengo problemas con el teclado, cuando presiono shift y el los numeros no me da estos simbolos !@#$%^&*() por favor ayudenme llevo dos dias y no he resuelto nada, no puedo ver mis correos pq el simbolo de @ no sale. Gracias por la ayuda