Problemas con internet

Hola,
Soy dayana tengo un inconveninte con mi quipo compre un computador nuevo,,,no traia modem y se lo compre aparte ahora no puedo conectarme a internet..probe la cuenta y esta bien llame al proveedor y me dijo que la linea estaba en buenas condiciones probe el cable del telefono todo correcto hice una conexion nueva verifique bien los datos el suario la contraseña todo con mucho cuidado y nada...ayudenme que puedo hacer..