Necesito conectar mi cam

Hola,
esto es lo más extraño, pues miren mi web-cam funcionaba de lo más bn, pero de repente no se que fue lo que le paso, yo entro el cd mi cam es una genius e-messenger 112 y se instala todo el programa en la pc, pero luego cuando voy a conectar mi cam no aparese en el messenger mi messeger, dice que no tengo ninguna cam conectada, yo he tratado de resolver el problema de cualquier manera, elimino el programa de la cam, y lo vuelvo a descargar , y aún asi el problema continua, lo mismo hago con el messenger y vuelve el problema otra vez, otra cosa es que cuando conecto la cam la pc no tiene ningún tipo de reacción se queda igualita....por favor alguien que me pueda decir que puedo hacer.....chaito....se cuidan!!!