Problemas con internet

Hola, trabajo en una empresa donde se presta servicio de iternet inalambrico, en ocaciones no hay inconvenientes ingresa normalmente el internet, pero en otras aparece la red conectada la señal de la antena muy buena y al momento de abrir las paginas no se pueden mostrar o se desconecta directamente la red, necesito saber si es que hay alguna opcion desabilitada les agradeceria muchisimo por su valiosa ayuda.