Windows no me deja formatear un dvd o cd

Hola,
quisiera que me ayuden por que no puedo formatear un dvd y no me deja grabarlo dice q windows no me deja yo tengo el windows vista pero no se que hacer si me falta algun programa o como hago para ver si la disquetera esta bien para grabar si pongo un cd o dvd ya grabado lo reproduce pero no se 1que hacer para poder grabar,no me deja ni con windows ni con nero ni con avs video convertor...
estoy desesperada ayuda por favor!!!!!!!

nanucb