Ayuda el messenger no abre y y sierra al ins

Hola, soy emily y tengo un problema con el messenger, no puedo abrir mi correo, y otros si los abre pero al instante los sierra,lo desinstale e intente instalarlo de nuevo y no puede marca error catastrofico y el codigo de error es 0x8000ffff pero no tengo idea que pudo suceder,ayudenme por favor, necesito suayuda, de ante mano gracias por su atencion. espero su respuesta, bye.