No reconoce mp4

Hola, resulta que mi mp4 NWZ-E435F, me lo regalaron ayer y no lo reconoce la PC. Instale el CD, pero no hay caso de poder subir musica ni nada. Y al principio prendia, pero ahora ya no.
Una duda, que tengo, es que si ¿aparece algo en la pantalla cuando carga?

Muchas Gracias