Mi lap no tiene virus pero no habre la ver re

Hola,
es la primera ves que escribo, mi problema es que mi lap, no abre la ventana para poder ver las redes existentes y poder conectarme, al igual en el icono en la barra de inicio, (junto al icono de la bateria, el volumen,etc.) no abre la ventana y se queda travada, queria saber si puedes ayudarme ya que me afecta mucho estoy en la facultad y me es indispensable mi la0p, muchas gracias