Sin dispositivo de audio

Hola,
Quisiera pedir ayuda porque recientemente le resetearon a mi hermana la lapto y tiene solo algunas cosas basicas ahora pero una que no encuentro es el sonido, todo desaparecio, pongo youtube y cosas asi y no se escucha nada, no tengo ni en la barra del reloj el logo de volumen.
Es mas o menos el caso que el exponen aca con frecuencia pero trate de ingresar a
My computer>ControlPanel>Sounds and audio devices y me dice "No Audio Device"
Active los "automatic updates" en el "security center" pero todavia nada.
Sera que tengo que instalar un programa o algo asi?

La laptop es por loque veo en propiedades una XP del 2002.

Amy.