URGENTE!!! no me sirven mis audifonos

Hola,
lo q pasa es lo siguente, compre unos audifonos genius para mi computador, los instale y puedo oir perfectamente a la otra persona pero esa persona no me puede oir a mi a que se debe??? traro de acomodarlos y la otra persona me oye pero despues no me sigue oyendo, lleve los audifonos donde los compre y los revisaron y estaban bien,volvi y los puse en mi pc y todavia no me sirven porfa ayudenme se los agradeceria!!!