ZTE Blade A71 se traba en la aplicación MiFavor

Hola, hace unos días me encontré con la novedad de que mi teléfono se apagó, al reiniciarlo me pidió datos de la aplicación MiFavor de idioma (a lo que asumí) que mi teléfono se había reeseteado o algo por el éstilo, al continuar con el proceso sólo se queda trabajo en "Espera un momento" ya esperé 12 horas y el teléfono sólo volvió al menu de idiomas de la aplicación MiFavor inicial. No sé qué hacer, no sé si reseteo porque en el menú recovery marca que no hay reseteos de fabrica. La verdad estoy muy triste, alguien puede ayudarme?

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