Mi pc no reconoce el micrófono de mis audífonos ayuda

hola buenas primero que todo tengo una hp all in one y nunca ah reconocido el micro de los audífonos cuando conecto los audífonos solo veo como sale el un símbolo de micrófono en la parte de abajo en la barra de tareas pero solo es por una milisegundos porque se va de inmediato tengo un adaptado que lo separa en rosa y verde (no se si me entiendan pero no se como decirlo) pero da igual lo mismo no funciona alguno sabe como darle una solución definitiva intente ir al solucionador de problema pero no me sale nada de error, hasta actualice el driver de audio (realtek audio) pero aun nada