Pantalla negra después de iniciar sesión

EMILIAMO53 - 21 nov 2022 a las 00:03
GreyTen Message postés 9 Date d'inscription miércoles, 23 de noviembre de 2022 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 23 de noviembre de 2022 - 23 nov 2022 a las 01:25

Hola,

Desde hace poco en esta laptop (es nueva) cuando prendo se ve normal, después inicio sesión, pero aquí es cuando se ve negro, puedo mover el mouse, usar el teclado y presionar Ctrl,Alt y Supr; pero no funciona.

¿Qué hago?


Windows / Edge 107.0.1418.52

1 respuesta

GreyTen Message postés 9 Date d'inscription miércoles, 23 de noviembre de 2022 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 23 de noviembre de 2022 1
Modificado el 23 nov 2022 a las 04:14

Hola! 

Si quieres ir por lo seguro ve y usa tu garantia y pide que te den una compu nueva.

Si tienes algo mas de habilidad, puedes reinstalarle windows mediante un USB.

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