Speaker inferior no funciona, solo el earpiece.

Hola, como dice el tíitulo tengo el speaker de un LG V60 que no funciona, solamente el earpiece y ya lo mandé a diagnosticar pero me comentaron que la pieza de la bocina sí funciona según sus pruebas pero cuando está conectada al teléfono no funciona.

Me platicaron que podría ser un problema con la tarjeta madre pero se me hace raro que todo lo demás funciona perfectamente. Existe alguna opción para que yo escuche todo el sonido   a través del earpiece? es que no escucho cuando me entran llamadas o notificaciones, solo se activa el earpiece con contenido multimedia

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