No funciona portátil

Hola... Tengo un problema con una notebook. Lo que pasa es que no le funciona la pantalla, esta queda negra.
Probé varias cosas , probé:
- Mantener el botón de encendido 5 minutos para liberar energía y no funcionó.
- Cambie de pila. Tampoco funcionó
- Limpie la ram. Tampoco funcionó
- Conecté un monitor externo y no funcionó
Este problema surgió de una vez que mi hermano estaba utilizándola con normalidad y a esta simplemente se le apagó la pantalla y no volvió a encender. La computadora funciona, carga y prende. Solo que no funciona la pantalla. Si pueden ayudarme se los agradezco.