Caalsabasi - 3 jul 2021 a las 08:07 Hola, Mi computadora enciende pero se qued

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Hola,
Mi computadora enciende pero se queda la pantalla negra. No responde el teclado ni nada pero se mantiene la computadora encendida, la pantalla negra, repito. ¿Pueden ayudarme? Se lo agradeceria



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Hola Vannesa,conectela a un monitor o a una TV,si es un portatil,especifiquenos el ordenador que tiene y le podremos ayudar mejor,saludos