Mi pc se apaga sola y se reinicia sola, pero se pone la pantalla verde o negraCerrado

Question

Hola, 

Mi pc se apaga de repente, se pone la pantalla negra o verde, se apaga y 1 minuto después se reinicia, siempre me ha pasado mientras juego y no se a que se puede deber esto, mi computadora es nueva, tengo 2 meses con ella por eso estoy tan preocupada, alguien tiene algún consejo? ... Está en un lugar fresco, tiene 4 ventiladores y no estoy segura de como saber si tiene un virus, o si algo se ha calentado o si es el polvo, o algo está fallando, agradecería sus respuestas muchas gracias

piratacrimson · Answer

Hola Estephania,comentenos el modelo de la placa base lo lleva escrito en la placa,procesador,memoria ram instalada
targeta gráfica,disco duro,fuente de alimentación saludos,

usuario anónimo · Answer

Hola, Seria bueno tener mas info de las características de tu PC. 
Por lo pronto tendrías que revisar que la Memoria RAM, Placa de Video, y los periféricos estén bien puestos 
(ajusta con cuidado las placas a los zocalos y cuidado con la estática de tu mano, corta la tensión de la fuente y mantené apretado el boton Power unos segundos por las dudas, antes de meter tu mano). 

Por ahí al moverla o quizás algún golpe te aflojo algo interno.

Saludos.

usuario anónimo · Answer

Que dice exactamente el msj de error?.
Siempre sucede con el mismo juego?.
Sucede cuando no jugas?.

Esta bien, mira si no queres meter manos es entendible, en ese caso si tiene 2 meses desde que la compraste tendrías que comunicarte con el vendedor y plantearle el problema, de hecho debería correrte la garantía por el poco tiempo de uso que tiene. No te puedo recomendar a nadie ya que para hacerlo tendría que vivir en tu localidad, pero te aconsejo que la lleves a un lugar serio no "al amigo de mi amigo que sabe de computadoras", esto en el caso que no puedas contactar al que te la armo.

Saludos!

Mi pc se apaga sola y se reinicia sola, pero se pone la pantalla verde o negra

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