Mi pc se congela cuando me conecto al wifi

Cerrado
Frank - 13 ago 2021 a las 17:57
 Frank - 17 ago 2021 a las 19:41
Hola, mi problema es que hace un año compre una laptop los primeros días se congelaba pensé en usar su garantía pero por la burocracia me dijeron que me devolverían después de 3 meses, y yo estaba en clase yo la arregle por mi cuenta mediante algunos consejos pero después de 4 meses otra vez se empezó a congelar sospecho que solo se congela cuando me conecto al WIFI, no se que deba hacer por favor espero su ayuda de antemano...



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1 respuesta

MiguelY2542 Message postés 4112 Date d'inscription lunes, 5 de julio de 2021 Estatus Miembro Última intervención martes, 4 de enero de 2022 1.209
13 ago 2021 a las 18:31
Pásanos los datos de tu PC como para validar y evaluar las posibles causas

Por favor.
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Nombre del dispositivo LAPTOP-4VQOT0C5
Procesador AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.10 GHz
RAM instalada 12.0 GB (9.94 GB utilizable)
Id. del dispositivo 73C2FAEB-6046-4658-8524-1076535F9DA3
Id. del producto 00327-30888-57913-AAOEM
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64
Lápiz y entrada táctil La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla
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