Problema con la Impresora HP LaserJet Pro M15W despues de Actualizar Firmware

Cerrado
FrancoAndress - 13 ago 2021 a las 16:54
MiguelY2542 Mensajes enviados 4104 Fecha de inscripción lunes, 5 de julio de 2021 Estatus Miembro Última intervención martes, 4 de enero de 2022 - 13 ago 2021 a las 17:15
Hola,
Tengo una HP LaserJet Pro M15W / producto W2G51A -

El caso es que revisando la web de HP para bajar el software de la impresora, conseguí que habia un update del firmware:

2020-1013 que está disponible en el mismo sitio.



Lo descargue, lo mandé a instalar, todo bien, salió la carita feliz indicativa de que estaba todo bien...

Mientras tanto la impresora titilaba, la luz de servicio (el triangulo naranja) y la luz de encendido...

así se quedó, hasta el día de hoy y no responde, ni se deja detectar por windows, no hace nada de nada...





AYUDA !!!!


Configuración: Windows / Chrome 92.0.4515.131
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1 respuesta

MiguelY2542 Mensajes enviados 4104 Fecha de inscripción lunes, 5 de julio de 2021 Estatus Miembro Última intervención martes, 4 de enero de 2022 1.081
13 ago 2021 a las 17:15
Se tiene que resetear la memoria.

Tienes que llevarla al técnico.


Saludos.
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