Mi laptop se congela y se apaga

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Hola, ojala que alguien pueda ayudarme con esto, compre una laptop y al después de unos días, cuando abria un programa como "Chrome" para ver videos en YouTube o un juego se congelaba la pantalla, luego se apagaba y se reiniciaba.

Ya intente de todo, no se sobrecalienta mucho, ya cheque de la energia y lo de actualizar drivers y un sigue igual, en cierto momento se congela y luego se paga, tal vez sea un problema interno..

Configuración: Android / Chrome 74.0.3729.157

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Hola Jovany,si tiene garantía úsela no habrá el portátil,saludos coméntenos

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