Laptop Hp ..Qué hago?

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Hola, Prendi mi laptop luego de unas 3 horas y me di con la sorpresa de ver la pantalla como que en blanco pero en separaciones degradadas con unas dos lineas negras cruzando en forma de puntitos pequeños ademas de que hasta cierta parte hay lineas horizontales de colores.. recien estoy usando laptops por lo que no se si es problema de la pantalla o de la laptop en si .. que debo hacer... la pantalla esta rota?, rajada?, debo cambiarla?? ... La luz de estado de Mayus enciende y también puedo subir y bajar la luz de la pantalla, al igual usar las teclas y el sonido... si alguien sugiere algo se lo agradecería.



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Hola Jimena,preguntó la pantalla está rota o esta rajada como usted comenta,si es así,tiene que cambiar la pantalla,puede conectar el portátil a un monitor o a una TV,y a ver la imagen,coméntenos,saludos,
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Gracias

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Hola buenas noches Jimena... Para saber si la pantalla esta dañada o cable de la misma pantalla, busca en los bordes de la laptop un puerto al que puedas colocarle un adaptador para hdmi o un puerto para hdmi, o en su defecto un puerto vga... coloca un cable de acorde a los puertos que tenga de salida de video y pruebalo en un monitor o tv que tenga los ya mencionados puertos de entrada de video... de esa forma comprobaras que el problema ya es la pantalla o cables deteriorados de la misma... Saludos
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