Hola Randy,introduzca la tarjeta a su teléfono móvil,levante la tapa o abra una la ranura disponible en el lateral,depende del móvil,encienda el teléfono
e introduzca el código PIN que tiene en la targeta que viene con el chip
llame a cualquier número de teléfono para que se active.y si con esto no la a resuelto tendría que pasarse por una tienda de la compañía que tiene el contrato,saludos,coméntenos