Hola Angie,a probado con el teclado del Windows,y con un teclado de exterior,y si con esto le funciona,el problema sería que esas tres teclas podrían tener polvillo los contactos,si tiene bastoncitos de esos para limpiarse los oídos,ponga dos gotas de alcohol en las puntas de los bastoncitos y limpie los contactos,también venden un espray para limpieza de componentes electrónicos,saludos coméntenos,