Mi Laptop Dell qye no carga

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Hola
Tengo una laptop Dell y no quiere cargar , sin embargo la conectó y dice que esta conectada pero no carga. ¿ Que me recomiendan?

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Hola, pruebe esto use la batería sola hasta que el portátil se apague,quítela del portátil,y conecte el cargador y arranque,y cuando se habrá la pantalla del Windows,introduzca la batería y mire si se está cargando saludos comentenos
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Gracias

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