Auidaaaaaaa urgeeee

Hola, una pregunta alguien sabe como hacer que se vea mi cámara en mi pc ya intente y si esta activada se podría decir osea que no me maraca error pero el problema aquí es que no toma las fotos y la pantalla esta en negro y no le hace falta iluminación la lo cheque y tampoco actualizar nada ya lo borre y lo volví a instalar desconecte el antivirus ya no se que hacer helpppp es que me urge