Disco externo DW My Passport 0748

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Hola,

Tengo una memoria externa DW My Passport 0748 de 1000Gb que no me abre, me bloquea toda la pc, la luz esta intermitente. Aparece en los dispositivos, tiene asignado la ruta F:, pero cuando intento acceder para cambiar la letra por Administrador de discos, se queda congelado. No hay manera de poder aplicarle ninguno de los correctivos que he leido y necesito recuperar la información. Tambien baje un programa para recuperar antes de formatear y no me permite ni siquiera scannear, tambien se queda congelado. Por favor ayudenme. Ya esto me habia pasado hace 3 años y seguí las instrucciones para desbloquearla recuperar y funciono despues de varios intentos, pero ahora nada funciona. Solo quiero recuperar el video de nacimiento de mi hija para después deshacerme de esto que no sirve para nada. Lo habia comprado para guardar todas las fotos de recuerdos de mis hijas...

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Hola tiene que desmontar la caja y extraerlo,y lo conecta al pc si tiene opción,y probarlo aver si funciona,mire si hace algún ruido mecánico tóquelo con la mano aver si esta funcionando,o vibra,saludos coméntenos
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Hola, gracias por responder. Ya lo conecte a otro pc y es exactamente lo mismo. Lo toco y lo escucho y me parece que no hace nada. NO se siente ningún sonido. lo único que hace es parpadear la luz constantemente.
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baje una ISO de Linux Live,y lo graba en una USB o en un DVD,cuando lo tenga grabado,desconecte el disco duro que tiene el Windows,y conecte el disco DW My Passport 0748 de 1000Gb ,conecte al pc el USB o el CD y arranque y si se habre la pantalla de Linux desde ai,puede recuperar todo lo que quiera,saludos,coméntenos